Praktisk bistand

Praktisk bistand i form av heimehjelp

Naudsynt reinhald

• Reinhald av rom som er i dagleg bruk – støvturk, golvvask, støvsuging og vask av toalett/bad.
• Bistand til oppvask
• Bistand til vask av avtrekksvifte og til innvendig vask av kjøleskåp og mikrobølgeovn ved behov
• Sengeskift
• Bistand til vask av klede

Naudsynt ærend

• Bistand til å handle inn naudsynte matvarer og hygieneprodukt (bruk av konto i butikk)
• Bistand til å hente inn post og brensel dersom det er lett tilgjengeleg for tenesteutførar

Praktisk bistand i form av miljøarbeid

• Bidra til at brukar har eit nettverk
• Bistand til arbeid, dagtilbod og fritidsaktivitetar
• Bistand til planlegging og gjennomføring av daglege gjeremål ved bruk av t.d. dagsplanar eller vekeplanar
• Bistand til å utføre forskjellige gjeremål som til dømes butikkærend

Du har rett til praktisk bistand dersom du er avhengig av hjelp til eigenomsorg eller til å klare gjeremål i kvardagen. Når du søker om tenesta, vil kommunen vurdere kva du kan gjere sjølv, og kva du treng hjelp til.

Bistand til, og opplæring i, personleg stell og eigenomsorg er gratis. For annan praktisk bistand og anna opplæring betalar du ein eigenandel:

• Mottakar av heimehjelp betalar for tenester etter ei abonnementsordning. 
• Eigenbetaling skal betalast etter husstanden si samla skattbare nettoinntekt før særfrådrag. Den reelle inntekta skal leggjast til grunn dersom inntekta er vesentleg endra, dette må eventuelt dokumenterast av brukaren.

Dersom du har behov for praktisk bistand, kan du søke kommunen om dette. Du bør vere tydeleg og detaljert når du beskriv kva du treng hjelp til. Du bør òg beskrive årsaka til hjelpebehovet.

Slik søkjer du om helse- og omsorgstene

Når du har søkt, har kommunen plikt til å gi deg ei skriftleg avgjerd (enkeltvedtak), enten du får innvilga praktisk bistand eller ikkje. Vedtaket skal grunngjevast og innehalde informasjon om klagerett og klagefrist.

Dersom du er usikker på noko, ynskjer hjelp med søknaden eller treng meir informasjon, så kan du kontakt Lom og Skjåk tildelingskontor.

Dersom du ikkje er nøgd med vedtaket, kan du klage.

Klaga sender du til kommunen, som skal vurdere saka på ny. Dersom kommunen ikkje tek klaga til følge, blir saka sendt vidare til Statsforvaltaren for endeleg avgjerd.

Det er pasient- og brukarombod i alle fylke. Du kan ta kontakt med pasient- og brukarombodet dersom du har behov for råd, rettleiing og informasjon om rettar som brukar eller pårørande.

Slik klagar du på helse- og omsorgstenester